Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

488 est une application SaaS destinée aux agences et professionnels automobiles pour centraliser et traiter leurs prospects, leurs équipes, leurs rendez-vous et leurs sources d'acquisition.

[À compléter] Dénomination sociale, adresse postale, SIREN/SIRET et informations de contact de l'éditeur seront insérées ici avant publication.

2. Données que nous traitons

En fonction de votre utilisation de 488, nous sommes amenés à traiter les catégories de données suivantes :

• Informations de compte utilisateur : identifiant interne, rôle au sein de l'agence, statut actif/inactif.
• Coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone des utilisateurs de l'application.
• Données relatives aux prospects : nom, prénom, email, téléphone, code postal, horizon d'achat, véhicule recherché (marque, modèle, année, kilométrage, carburant, immatriculation), historique de contact, rendez-vous, notes et statuts commerciaux.
• Données nécessaires aux sources d'acquisition : identifiants externes de fournisseurs de leads (ex. formulaires Meta, Google Ads), références de campagnes ou de créatifs publicitaires, et tout identifiant technique permettant de rattacher un lead à sa source.
• Données techniques et de sécurité : journaux de connexion, identifiants d'appareil liés aux notifications push, tokens d'authentification, préférences de notification et données de traçage nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Finalités et base du traitement

Les données sont traitées pour permettre :

• l'authentification des utilisateurs et la sécurisation de leur accès ;
• la centralisation, le suivi et la répartition des prospects au sein des agences ;
• la planification et la synchronisation des rendez-vous ;
• l'envoi de notifications push aux commerciaux et managers ;
• l'analyse des performances commerciales et la traçabilité des actions ;
• l'amélioration continue de la sécurité et de la fiabilité du service.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat qui nous lie à l'agence ou, selon les cas, sur l'intérêt légitime de sécuriser le service et de permettre son fonctionnement technique.

4. Intégration Google Calendar

Lorsqu'un utilisateur choisit volontairement de connecter son compte Google à 488, l'application demande un accès en lecture seule à Google Calendar via le scope suivant :

https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly

Cet accès permet :

• de lister les calendriers accessibles depuis le compte Google connecté ;
• de permettre à l'utilisateur de sélectionner le calendrier à utiliser avec 488 ;
• de lire les événements nécessaires à la synchronisation des résultats (notamment les événements terminés préfixés « OK M » ou « NON M ») avec l'application 488.

Dans la version actuelle de 488, l'application ne crée, ne modifie et ne supprime aucun événement dans Google Calendar. Les données Google Calendar ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

L'utilisateur peut à tout moment révoquer l'accès depuis les paramètres de 488 ou depuis son compte Google.

L'utilisation et le transfert des informations reçues des API Google par 488 respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

5. Traceurs publicitaires du parcours public

Sur nos pages publiques d'estimation, nous utilisons le pixel de mesure de Meta Platforms Ireland Limited afin de mesurer l'efficacité de nos annonces publicitaires et d'optimiser leur diffusion. Les informations transmises à Meta se limitent à un identifiant technique d'événement, à la page consultée, à l'adresse IP et aux informations du navigateur. Aucune donnée d'identification (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, immatriculation) n'est transmise à Meta.

Dans les pays où le consentement est requis (Espace économique européen, Royaume-Uni, Suisse), ce traceur n'est chargé qu'après votre acceptation explicite, recueillie via une bannière indiquant les données concernées, leur destinataire et leur finalité. Refuser est aussi simple qu'accepter et n'a aucune conséquence sur le traitement de votre demande d'estimation. En l'absence de choix, aucun traceur publicitaire n'est chargé.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment. Le retrait s'applique immédiatement : aucun nouvel événement publicitaire n'est envoyé.

6. Sous-traitants et hébergement

488 s'appuie sur des prestataires techniques reconnus pour l'hébergement, la base de données, l'authentification et l'envoi de notifications.

[À compléter] Liste des sous-traitants concernés (hébergeur, fournisseur d'authentification, service de notifications, etc.) et localisation des données.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Les communications sensibles sont chiffrées en transit et l'accès aux données est strictement limité par des règles de contrôle d'accès.

8. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées selon les obligations légales et contractuelles applicables.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez exercer vos droits en contactant l'éditeur aux coordonnées complétées ci-dessus.

10. Suppression des données

L'agence peut demander la suppression des données de son espace. Une fois la demande validée, les données personnelles sont supprimées ou rendues anonymes dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

[À compléter] Email de contact et, le cas échéant, coordonnées du DPO.